隨著我國互聯網的逐漸成熟，我國網購密集架市場也在快速增長，眾多商家也爭相加入到密集架電子商務大軍中，不過最先進入密集架網購市場的是一些人們日常所需的小物品行業，但隨著網上密集架購物平臺的發展壯大，網絡購物密集架用戶規模的持續增長，網上密集架銷售額規模持續快速的增長。一些傳統產業也開始進軍網購市場，這其中就包括密集柜廠家。
雖然密集柜廠家進軍網購市場不久，但卻有許多密集柜商家都力爭想分得密集柜網絡營銷這塊新鮮蛋糕。據了解，如今網上的檔案密集柜電子商務網站共分為三類： 第一類是依托實體店密集柜賣場建立起來的網站；第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌，設立密集柜網店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個銷售渠道；第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌，自主建立網站平臺，并與一些密集柜品牌建立互助合作關系，在網上銷售。
雖然網購已被眾多消費者認可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，但由于密集柜選擇的特殊性，網購密集柜還是有一部分人接受不了，究其原因，密集柜是一種價高體積大且使用年限較長的商品，在選擇時一定要親自感覺后才可以買，而網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量而虛報密集柜的材質。所以要想讓更多的消費者接受網購密集柜，網銷商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流，要還原密集柜的本來容貌，以優質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費者的信賴。
      很多消費者在選購密集柜時，事先沒有一個清晰的方向，在逛密集柜商場時如果看見合眼緣的，摸摸質量或詢問密集柜導購，然后再做決定。但是在網絡因為不能親手觸摸，所以消費者選擇時除了查看密集柜的圖片，就是客服的介紹。
現在的密集柜網銷蛋糕已被眾多商家分割，因此要想有更高的業績，此時客服人員就不能僅僅擔負著密集柜介紹者的角色，而要充當一個家居設計者的角色，也即是要根據顧客居室的裝修風格為其介紹適合的密集柜，讓顧客的密集柜與居室裝飾完美搭配，并教會消費者密集柜的搭配方法。現在消費者買的不只是密集柜，更是一種生活方式。客服人員在上崗前都要進行一定的專業培訓，包括密集柜銷售技巧、密集柜保養以及密集柜搭配等專業性知識。
      物流服務須完善
      阻礙密集柜網購發展的就是缺乏完善的物流運輸服務，密集柜是種特殊的商品，不管是在商城購買還是網上購買，運輸都是一個難題，而且大多網銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運輸中出現問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這就打消了消費者對網購的興致。